PERGUNTAS FREQUENTES

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O QUE É A FRANQUIA NO SEGURO DO AUTOMÓVEL?

A franquia é o valor com o qual o segurado terá que participar em caso de um sinistro (danos parciais ao veículo).

POR QUE A CORRETORA ME ENVIA A COTAÇÃO COM DOIS TIPOS DE FRANQUIAS?

As seguradoras disponibilizam duas opções de franquia para a contratação do seguro, a franquia normal (obrigatória) ou a franquia reduzida.
No caso da contratação da franquia normal o seguro terá um valor menor, já que, em caso de necessidade, o segurado participará com um valor maior.
No caso da contratação da franquia reduzida o seguro terá um valor mais alto, porém, em caso de necessidade, o segurado participará com um valor menor.

O QUE É O BÔNUS E COMO ELE FUNCIONA?

O bônus é um indicador de experiência, que serve para a seguradora saber a quanto tempo o segurado tem o seguro sem sinistro. A cada renovação sem sinistro o segurado aumenta uma classe de bônus, ganhando algumas bonificações de acordo com a sua classe.
O bônus é do segurado e independente da seguradora, ou seja, se o segurado resolver renovar o seguro com outra seguradora ele levará consigo o seu bônus.
Em caso de sinistro, o segurado perderá uma classe de bônus.

COMO FAÇO PARA SABER QUAL É O VALOR DO RISCO DE MINHA CASA OU MINHA EMPRESA?

Apesar de serem seguros diferentes o cálculo será feito da mesma maneira. O valor do risco deverá ser o valor que você gastaria para reconstruir sua casa ou empresa.

VENDI MEU CARRO, O QUE EU FAÇO AGORA?

Neste caso irão existir duas possibilidades. Se você for comprar outro carro o que será feito é um endosso se substituição de veículo, preservando assim o seu bônus. A outra possibilidade é fazer o cancelamento do seu seguro, o que pode resultar em uma restituição.

PERDI MINHA APÓLICE E PRECISO ACIONAR O SEGURO, COMO DEVO PROCEDER?

Sabendo qual é a sua seguradora o seguro pode ser acionado através do seu CPF e/ou placa do carro (todos os telefones das assistências 24 hs podem ser encontrados nos sites das seguradoras).
Caso não saiba sua seguradora basta nos ligar que te diremos todas as informações necessárias e te enviaremos uma nova cópia de sua apólice.